Buenas tardes, el mes pasado solicite un cambio del paquete premium extra al premium normal en satelite, y en la factura de este mes me cobraron el canal playboy, el cual di de baja al dar de baja el premium extra para pasar a ser premium a secas.
Al final he perdido canales y he pasado de pagar 76 € a 73,80 €.
En resumen, quiero que me quiten de la factura y de mi paquete premium el canal playboy, que no uso y el cual me cobran a 7 euros.
Espero su respuesta.
Muchas gracias.Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @casanova83
Como tenemos tus datos, lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola Raquel, este mes me han vuelto a cobrar el canal playboy a pesar de volver a expresar mi deseo de darlo de baja, ya van dos meses seguidos. Echale un ojo por favor y darmelo de baja de una vez por favor.
Gracias. Un saludo.
Hola casanova83,
Ya tienes dada la baja del canal playboy con fecha del 01/06.
Sentimos lo ocurrido.
Un saludo.
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Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @casanova83 :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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