Buenos días:
Tengo movistar fusion tv con 300 MB simétricos, en el que me incluyen todas las llamadas de fijo a fijo. En la factura reciente del 4 de diciembre se me han cobrado casi 30 euros de llamadas interprovinciales, que están incluídas. Ruego subsanen el error a la mayor brevedad posible. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Darkdeckard
Compruebo que ya disponemos de tus datos. Vamos a comprobar tu factura y en breve te decimos algo
Un saludo,
Aida
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Hola @Darkdeckard
Por lo que he podido verificar en la facturas las llamadas han sido realizadas desde el móvil, tienes incluidos 200mn de llamadas y esos 27.30€ se cobran por exceso de mn en las llamadas desde el móvil principal de fusión y no desde la linea fija.
Un sld, Vero
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Muchas gracias, interpreté erróneamente la factura. Saludos