Error contratación Premium Extra con Fusión+ más Canal Toros

[jobain]

Hola, tengo contratado Fusión + y además el Canal +Toros. He activado el Premium Extra 2 meses gratis desde la web y me ha dejado, pero me lo han cancelado, y han dicho que al tener los Toros, sólo podría contratar Fusión+2 con una línea de móvil gratis que no quiero ni necesito.

¿Cón Fusión+ solo sí se puede contratar los dos meses gratos de Premium Extra, pero si además tengo un canal adicional por el que pago 20 euros no? ¿Me obligan a activar una línea de móvil que no quiero? ¿Tengo que dar de baja Canal Toros para poder acceder a la promoción? Curiosa política de empresa sería que para acceder a un paquete extra gratis te hagan darte de baja de algo por lo que les estás dando más dinero.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jobain

El canal toros es incompatible con el paquete premium extra, ya que con todo el contenido, tendrías el paquete premium total, y no está promocionado.

Si quieres que te ayudemos desde la Comunidad, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, @jobain.

Simplemente recordarte que seguimos pendientes de recibir un mensaje privado con los datos si quieres que revisemos tu caso.

Un saludo, Bea.

[jobain]

Hola, ya me dijisteis que para poder tener la promoción premium extra tenía que dar de baja toros tv, así que no hay nada más que revisar. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, @jobain, por participar en la Comunidad.

Como no planteas nuevas dudas, cierro este hilo.

Tu disconformidad con las condiciones de la promoción queda expuesta en la Comunidad. No dudes en plantear cualquier consulta o cuestión que quieras compartir.

Saludos, Bea.