Error de Facturacion

jbxtd
Más integrado que la RDSI
Error de Facturacion

Buenos dias, me han colgado con el digital plus no se cuantas opciones que me salen bien caras : 80€ al mes sin mi aprobacion y eso desde 2018 ! Cuando empece mi contrato en 2011 salia a 10€  y despues 19,44€ .... no he aceptado ninguna opcion pero las facturas se van por las nubes (54€ => 64€ => 70€ => 80€ ..... )

 

He estado revisando mis facturas y no entiendo porque mi contrato se ha disparado. Les presento una reclamacion para solucionar el problema de esta exageracion. La ley obliga a informar al cliente de las modificaciones que la empresa subministradora ofrece al contrato suscrito. No he solicitado en ningun momento ningun cambio a mi contrato inicial. Les ruego que subsanen cuanto antes los errores del servicio. Atentamente

 

José TUDELA

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jbxtd

 

Bienvenido a al Comunidad.

 

Para poder revisar tu facturación, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Te recordamos que seguimos pendientes de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jbxtd

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nostr@s.

 

Un saludo

Natalia




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