Buenas tardes,
Somos una empresa que durante varios meses llevabamos disfrutando de Fibra Optica a 100 Mbs en perfectas condiciones.
El pasado 18 de Marzo, una persona de su equipo comercial nos ofreció pasar a Fusión, cometiendo un error a la hora de gestionar la solicitud y poner Fusion 10MBS no 100MBS.
Desde el pasado Viernes 20 de Marzo nuestra empresa tiene 10 Mbits de velocidad, y después de llamadas, reclamaciones y teoricas modificaciones comerciales, esto sigue igual.
Es VITAL para nuestra empresa poder tener de nuevo nuestra conexión, redunda directamente en nuestro rendimiento de trabajo.
Pueden por favor ayudarnos con urgencia? Solamente queremos volver a tener nuetros 100Mbs en nuestra conexión.
Gracias
