Error de reproducción Movistar +

[IñakiGómezdeSegura]

Hola

recientemente he cambiado mi fibra óptica a yazztell-orange y desde que lo he hecho las App de Movistar + no me funcionan. Desde cualquier dispositivo que me conecto se me corta y me da el mensaje de “error de reproduccion”. Esto solo me pasa con Movistar +, con el resto de apps (Netflix, HBO....) funciona perfectamente por lo que está claro que es un problema de Movistar, ya que he probado conectándome desde los mismos dispositivos a través del 4g del teléfono y si funciona. ¿Me podrían, por favor, darme una solución?

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IñakiGómezdeSegura

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y el rango privado de Ip que te ha asignado Jazztel) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel