Error en Direccion de Instalación y Direccion de Facturación

[Aureka]

Hola,

hace ya casi un año que me instalaron la fibra óptica con el paquete Fusión 0, en mi actual dirección, pero en MI MOVISTAR (y en las facturas) figuran la dirección de facturación y de instalación incorrectas.

Es algo en lo que no había reparado hasta ahora, pero a efectos fiscales, como autónomo, necesito que en las facturas aparezcan las direcciones referidas de manera correcta.

Por eso recurro nuevamente a este canal.
Muchas gracias de antemano...

[Aureka]

Hola,

hace ya casi un año que me instalaron la fibra óptica con el paquete Fusión 0, en mi actual dirección, pero en MI MOVISTAR (y en las facturas) figuran la dirección de facturación y de instalación incorrectas.

Es algo en lo que no había reparado hasta ahora, pero a efectos fiscales, como autónomo, necesito que en las facturas aparezcan las direcciones referidas de manera correcta.

Por eso recurro nuevamente a este canal.
Muchas gracias de antemano...

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Aureka

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la dirección correcta completa

Un saludo

Gema

[Aureka]

Gracias Gema,
correo enviado !!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Aureka

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Aureka]

Muy agradecido Marcela. Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Aureka

Por favor, sería necesario que nos confirme el número de tu línea fija (por privado), para poder ayudarte en la modificación de la dirección, dado que dispones de varias líneas con nosotros. 

Un saludo 

.

Mónica 

[Aureka]

Hola,
dato enviado por privado.

Gracias Mónica...

[Comercial_movistar]

Hola @Aureka

Atendiendo a tu petición, te informamos que con fecha de hoy, 03/08/2019, hemos procedido a modificar la dirección de instalación y correspondencia en la línea fija que nos has indicado.

Un saludo

Marcela

[Aureka]

Muchísimas gracias por la gestión Marcela, a todo el equipo.
Así da gusto... 😀

Buen verano !!

[Comercial_movistar]

Hola @Aureka

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 😉

Si en un futuro nos necesitas, ya sabes dónde nos encontramos.  Estaremos encantados de atenderte 😉

Un saludo

Marcela