Error en Facturas Emitidas de Mi Movistar

[macosta]

Buenas tardes,

Llevo una semana intentando descargarme las facturas de los últimos 3 meses de Mi Movistar, pero me es imposible. Cada vez que accedo, me aperece el siguiente mensaje:

Consulta de facturas emitidas

En estos momentos no podemos atender su consulta.

Le rogamos lo intente pasados unos minutos. Gracias y perdone las molestias.

He llamado varias veces, y siempre me dicen que me la mandaran por correo ordinario, pero las necesito con urgencia para mañana, o el miercoles como mucho, y no me dan ninguna solución.

¿Podéis solucionar el problema, o enviarmelas por mail lo antes posible?

Cuaquier dato que necesiteis, comentadmelo.

Saludos

Merche Acosta

[macosta]

Puede que sea porque antes era cliente Particular, y ahora soy Autónomo

Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @macosta

Puede ser algo puntual ya que no nos han confirmado que haya ninguna incidencia. De todos modos, envíanos tus datos por privado (nombre, dni y nº de teléfono ) y lo comprobamos.

Un saludo  Alejandra.

[macosta]

Hola Alejandra,

LLevaba una semana intentandolo, y me aparecia el error.

"Magicamente" hoy ha funcionado.

Gracias,

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @macosta

Gracias a ti por escribir en la Comunidad,

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo Alejandra.