Error en devolución de cantidades cobradas indebidamente

[grandugarry]

Hace unos días, se me reconoció el error en una serie de facturas, al no aplicar los precios ofertados.

Se procedió al abono de las cantidades cobradas y a la subsanación del problema para las sucesivas facturas.

La devolución fue de las cantidades cobradas en las facturas de diciembre a junio, sin embargo el problema se mantuvo en la factura de julio y apareció solucionado en la factura de agosto.

¿Sería posible que algún admin o moderador me solucionase la factura de julio?

Gracias de antemano. 

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @grandugarry;

Lo intentaremos.

Envíame un mp. con tus datos (dni y/o teléfono) y lo echamos un vistazo.

Salu2

[grandugarry]

Enviado 

[grandugarry]

@Carlota-movistar , ¿alguna novedad?

[grandugarry]

Carlota se ha ido de vacaciones...

 

[Carlota-Movistar]

Te he envíado un privado, .

Salu2

[grandugarry]

Carlota me contestó, pero al intentar constestarle yo, el sistema me dice que no acepta mensajes privados...

¿Alguien que me eche una manita?

[grandugarry]

¿Alguna ayuda?

[grandugarry]

Pues nada, aquí sigo esperando...

[Casilda-Movistar]

Hola @grandugarry:

Carlota estos dias no trabaja, por ese motivo no la puedes enviar privados.

El dia 13/09 ya estara de nuevo por aqui.Puedes esperar a que vuelva o enviar el mensaje a cualquier otro moderador.

sl2