Error en el cambio de titular

GRodriguez
Yo probé el VDSL
Error en el cambio de titular

Hola,

 

He intentado varias veces hacer un cambio de titular desde el formulario habilitado (http://www.movistar.es/particulares/Aplicaciones/cambio-titular?_ga=2.75155730.1447360429.1563015554...).

Pero se pone en rojo el texto "Número de documento*" del nuevo titular sin dar ningún mensaje de error y no puedo continuar.

 

Gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GRodriguez

 

Pásanos  tus datos personales por privado en este enlace junto a los datos del nuevo titular.

 

Saludos. Toñi

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GRodriguez

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.


Un saludo
Cristina




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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GRodriguez,

 

Para poder realizar desde aquí el cambio, necesitamos que nos facilites por privado una foto escaneada del DNI del titular actual y del que va a ser el nuevo, por ambos lados. Indícanos también un teléfono y horario de contacto para poder hablar con el nuevo titular y hacer la grabación pertinente.

 

Salu2

Maribel



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GRodriguez

 

Hemos gestionado el pedido para el cambio de titular, el número de pedido 877000836719

 

Un saludo

 

Arancha



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GRodriguez

 

¿Podemos ayudarte en algo más ?

 

Un saludo Guiño

Llani



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