Tengo la fusión por satélite y el 20 del pasado mes me acogí a la promoción de 9,90.sin embargo,me cobraron los 65euros.el día 2 llame y puse una reclamación.todavia no sé nada,la semana pasada llame y me dijeron que estaba en trámite y que ya me dirían algo.creo que ya ha pasado bastante tiempo.a ver si alguien me podría informar de algo.
Hola @juanillo35
Para poder comprobar el estado de tu reclamación, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos (nº de fijo, NIF, nombre y apellidos) y lo revisamos.
Un saludo
María
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Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados. Revisamos la información y, tan pronto podamos, te respondemos.
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¡Hola @juanillo35!
He estado comprobando y ya tienes una reclamación de facturación abierta, el departamento de reclamaciones se pondrá en contacto contigo para la resolución.
Un saludo
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