Hola @Pl_chicharro, Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
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Un saludo!
Pury 
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Hola @Pl_chicharro
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Pury
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Hola @Pl_chicharro :
Perdón por la espera.
1.- Ya te hemos gestionado el cambio a Internet Base 30.
El número de pedido te lo he enviado por privado.
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.
Puedes realizar el seguimiento del pedido por el área privada.
2.- En cuanto a la reclamación de las facturas, te hemos gestionado la reclamación que te hemos enviado también por privado
En un plazo de 10/15 días, se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones para informarte sobre la resolución de la misma.
No obstante, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @Pl_chicharro :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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