Errores en datos personales

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Errores en datos personales

 Buenos días, estos días revisando las facturas y resto de datos en el perfil privado en la web de Movistar, me he dado cuenta de que en los e-mail de contacto, aparece en primera posición un correo que nada tiene que ver con los datos del propietario de la línea. He revisado a quien podría pertenecer dicho correo y resulta que es un correo comercial de una ferretería, que ni conozco ni tiene que ver con mi familia, me pueden decir como llegó ese correo ahí, desde luego mucha confianza no dan manejando datos personales, porque ya mas atrás tuvimos otra incidencia parecida, llegándonos al correo notificaciones de otro cliente.

 

 Espero respuesta para indicarles mis datos y puedan revisar este asunto.

Mensaje 1 de 6
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Hola @usuario4965,

 

Perdona por la demora en respuesta.

 

En relación a tu consulta, acogiéndonos a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, no podemos proporcionarte información de otros usuarios o clientes de Movistar.

 

No obstante, si podemos proceder a modificar y corregir tus datos de contacto en nuestra base de datos.

 

Si quieres puedes enviarnos tus datos personales y los datos que quieres actualizar,  por privado,pulsando aquí

 

Saludos

Belén



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Mensaje 2 de 6
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 Hola, no he solicitado conocer datos de nadie, eso ya lo he hecho yo por mi cuenta, por simple curiosidad, el mensaje era para que me expliquen como es posible que hayan puesto el correo de otra persona como primera opción de comunicación en mi perfil, eso si que se salta un poco la ley no creen?, envío mis datos por privado, sí.

Mensaje 3 de 6
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Hola @usuario4965

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 4 de 6
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Hola @usuario4965

 

Hemos realizado la modificación tal y como nos has solicitado

 

Un saludo

Gema 



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 Ok, gracias.

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