Hola @calambrosio
Para poder revisar tu caso e intentar ayudarte, necesitamos que nos facilites en un mensaje privado el número de la línea , nombre y Dni del titular de la misma.
Un saludo
Llani
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Hola @calambrosio
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @calambrosio,
Hemos reiterado el aviso del Desco UHD, el número de gestión te lo envío por privado, contactarán contigo lo antes posible.
Saludos
Ana
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Hola calambrosio
Debido a que tenías otros pedidos en curso, no se pudo gestionar el pedido del envío del descodificador hasta el 6/3, dicho pedido está en curso, de momento tienes que mantenerte a la espera.
Lo vamos revisando y te informamos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola calambrosio
Lo lamentamos, vamos revisando el caso diariamente y no te escribimos todos los días para no resultar repetitivos. Lo recibirás en la mayor brevedad posible.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @calambrosio :
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
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Hola @calambrosio
Hemos comprobado y el pedido sigue en curso, lamentamos las molestias.
Un saludo
Arancha
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Hola @calambrosio
Hemos comprobado que tu pedido sigue en provisión, se tramitó el 6/3, hemos gestionado una reclamación sobre el mismo para que puedan agilizarlo y vayan a instalarte el aparato cuanto antes.
Si solicitas la anulación del pedido también tienes que esperar unos días hasta que puedas volver a gestionar otro pedido.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @calambrosio
Te lo instalará un técnico y se lleva el otro,pero, la instalación no lleva coste, el aparato son 20 € y no se factura hasta que te lo pongan.
Desde aquí hacemos todo lo posible para agilizarlo.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @calambrosio
Gracias a ti por la espera.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @calambrosio
Vemos que el pedido sigue pendiente, nosotros tratamos de que finalice lo antes posible, contactarán contigo respecto a esta gestión.
Un saludo y una vez más disculpa la demora.
Vero
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Sigue sin estar, sigue sin explicaciones ...ya no doy un minuto más
Empecemos quiero primero anular el trámite del decodificador
Posteriormente llamaré para valorar/ tramitar baja gracias puede darse por cerrado
Hola @calambrosio
Seguimos pendientes de tu caso, el pedido sigue pendiente, se ha reclamado para que se agilice todo lo posible.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola. No debo haberme explicado bien, quiero anular el pedido. Esta claro las razones por las cuales lo anulo (sobretodo ausencia de explicaciones y llevar un mes tras esto) . Si acabo quedándome con ustedes pues como les dije voy a mirar ofertas y ya volvería a tramitar pero ya estoy hasta las narices. Por favor confirme que el pedido está anulado, y ni cobrado ni se cobrará. Gracias
No olvidemos que lo solicite hace un mes y en la tienda me dijeron que estaría la siguiente semana, cuando eso pasa y no hay respuesta, deco ni nada y no cumplisteis, debéis de dar explicaciones. 0, ninguna, como si no fuera con ustedes, como si les importara nada mi malestar y mi posible baja. Pues nada poco más que añadir y mientras tras pagando facturas de 200 euros, aquí no hay reciprocidad pues el precio no es importante mientras tenga un trato correcto o acorde. Ustedes objetivamente, a modo de consecuencias o resultados no habéis servido para nada. Buenas tardes