Esperando instalación Fibra

jjmurod · ‎15-05-2015

Buenos días

Hace 2 semanas que cambié de piso y llamé a Movistar para contratar Fusión Contigo. Todo fueron facilidades, como no.

Te dicen que un técnico se pondrá en contacto contigo para instalarte la fibra óptica en aproximadamente 10 días, pero lo que te informan es que los trabajadores encargados de realizar esa instalación están en huelga (respeto el derecho de todos los trabajadores a convocar una huelga cuando consideren necesario).

La cuestión es ¿cuándo podré tener teléfono en casa? ¿cuando mi hijo, estudiante, podrá usar la conexión a internet? Tengo familia en Estados Unidos, así que, ¿cuando podré realizar una videollamada?etc etc.....................

Miguel.A-Movistar · ‎21-05-2015

Hola @jjmurod :

Perdón por la espera y Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

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Miguel.A-Movistar · ‎26-05-2015

Hola @jjmurod :

Hace unos días te solicité tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos recibido respuesta.

Tu última conexión es del 15-05-2015 14:22, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.