Estado Portabilidad Anulado

[Josumart]

Buenos días,

Ayer inicie una portabilidad de 2 lineas moviles + el fijo de Jazztel a una Fusion de Movistar. Hoy me ha llamado Jazztel, y me han dicho que les consta una portabilidad de los moviles, pero no del fijo. Hasta aqui, podría parecerme normal, ya que entiendo que los moviles y el fijo puede que vayan por vias separadas.

No obstante, al ir a comprobar el estado de la portabilidad en vuestra pagina web, e introducir el numero de pedido que recibí por mail, he visto que aparece marcado como anulado. ¿Podriais miramelo y decirme si todo esta bien, o si ha habido algún o error o algo?

Gracias,

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Josumart

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Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Josumart,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos

Pilar