Estado de mi alta de fibra

[frankie67]

Hola a todos:

Me gustaría saber cuál es el estado del alta de mi linea de fibra optica con Movistar. Hice el alta el sabado26 de septiembre y me dijeron que para ayer miercoles ya lo tendria instalado, pero hoy es jueves y aun no se han puesto en contavto conmigo. ¿Podrian ayudarme por favor? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @frankie67

Comprobamos que hay dos usuarios en este hilo, nos puedes confirmar si son los dos tuyos. En este caso, confírmanos con que usuario deseas ser atendido

Respecto a tu consulta, necesitamos que nos facilites el NIF, nombre y apellidos del titular por mensaje privado, Nos puedes indicar como has realizado la solicitud, por la web, en distribuidor o por teléfono

Un saludo

Mercedes

[frankie67]

Cierto. Pido disculpas

He entrado ayer como usuario del foro y hoy con mi cuenta de facebook.

Me gustaria que me atendiesen como "frankie67" que es mi usuario del foro.

Te envio ahora mismo los datos que me solicitas por privado

Gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @frankie67

Ya hemos recibido los datos!!

Vamos a revisar tu caso y te informamos por aquí

Un saludo

Mercedes

[frankie67]

Vale. Espero impaciente

Muchas gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @frankie67,

He comprobado la base de datos y la fecha de compromiso facilitada por central para la instalación es el 16/10/2015. Esa es la fecha tope en la que tiene que estar instalada, normalmente se hace antes pero hay que respetar esa fecha. Cuando se vayan a desplazar los técnicos, contactarán contigo por teléfono.

Salu2