Estado del cambio de 100 a 300 MB

Estado del cambio de 100 a 300 MB

Buenos días,

 

Actualmente tengo Movistar Fusión TV Para Todos, y el pasado día 13/05 solicité para pasar de 100 MB a 300 MB. La fecha máxima para su funcionamiento era el día 12/06, pero aún no he recibido ninguna noticia sobre ello. ¿Pueden revisar el estado, por favor?

 

Muchas gracias por adelantado.

 

Un saludo.

 

Angel.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB

Hola @atejero1986

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono y DNI ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Un cordial saludo ; Llanni-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 9
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Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB

Buenos días,

 

Te acabo de mandar un mensaje privado con los datos.

 

Gracias por adelantado.

 

Un saludo.

 

Angel.

Mensaje 3 de 9
603 Visitas
Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB
Buenas noches, alguna novedad con este tema? Gracias.
Mensaje 4 de 9
582 Visitas
Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB

Hola @atejero1986

 

He comprobado tu linea con los datos que  nos has faciitado, y actualmente tienes contrado Fibra de 100Mb, ya que el pedido que nos indicas hera para fibra de 100Mb, una vez cumplimentada la Fibra, si lo deseas, puedes solicitar el upgrade a 300Mb a traves de:

 

https://www.movistar.es/coberturas/

 

Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Saludos ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 9
560 Visitas
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Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB

Buenas tardes,

 

No, yo llevo con la opción "Movistar Fusión TV Para Todos 100Mb" desde el pasado día 17/12.

 

Lo que solicité el pasado 13/05, es el upgrade, porque ya me dijisteis que lo podría hacer desde el enlace que me has mandado, y ahí me generaron el pedido número: 477063926315

 

 

 

 

 

 

1.jpg

 

Mensaje 6 de 9
552 Visitas
Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB

Hola @atejero1986

 

En primer lugar pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.

 

He comprobado que efectivamente en el pedido hubo una incidencia y solamente volcaron los 100Mb en lugar de 300Mb, he tramitado el pedido para el upgrade a 300Mb como solicitaste.

 


Te he mandado un privado con el numero del pedido cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 9
536 Visitas
Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB

Buenas noches,

Os confirmo que ya están funcionando correctamente los 300 MB.

Muchas gracias por las gestiones.

Un saludo.

Angel.

Mensaje 8 de 9
509 Visitas
Re: Estado del cambio de 100 a 300 MB

¡Hola @atejero1986!

 

Me alegro que ya tengas la ampliación de velocidad.

 

Un saludoEmoticono feliz
 



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