Estado migración ADSL a fibra

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Estado migración ADSL a fibra
Buenos días

Me gustaría consultarles el estado de mi proceso de migración de ADSL a fibra óptica. Los técnicos instaladores acudieron hace un par de semanas al domicio, pero indicaron que su empresa debía realizar un estudio de la zona ya que la acometida superaba los metros establecidos al estar la caja terminal óptica muy alejada. Por el momento no he recibido ninguna nueva comunicación tras esa visita.

Gracias.
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Re: Estado migración ADSL a fibra

Hola @Memedroid

 

Para que podamos comprobar el estado de tu pedido e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Re: Estado migración ADSL a fibra

Hola @Memedroid

 

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Saludos Fátima



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Re: Estado migración ADSL a fibra

Hola @Memedroid

 

Hemos consultado tu pedido y se encuentra retenido, se ha gestionado una consulta interna al departamento de instalaciones para que puedan informarnos con más detalle de la posible solución.

 

Cuando tengamos noticias te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: Estado migración ADSL a fibra

Hola @Memedroid,

 

Hemos comprobado la consulta que realizamos y aun no tenemos respuesta, en el momento que tengamos información al respecto te lo comunicamos.

 

Un saludo

 

María José



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Re: Estado migración ADSL a fibra

Hola @Memedroid

 

Estamos pendientes de la consulta a instalaciones, por ahora no tenemos respuesta, cualquier novedad te lo comunicamos.

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 6 de 7
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Re: Estado migración ADSL a fibra

Hola @Memedroid,

 

Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de instalaciones indicando que están con trabajos de ingenieria y cuando tengan fecha de prevision se informará al cliente.

 

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

 

Saludos.

 

Marta L.



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