Ex-cliente y recibo factura por servicios que no tengo

[moralitos]

Hola, 

Hace unas semanas realicé una portabilidad de Movistar a Ono. Hoy me ha llegado una factura por los servicios que hace más de 1 mes que no tengo.

¿Algun moderador me lo puede mirar? Por cierto, sí devolví el router en el  plazo indicado.

Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @moralitos ,

He recibido tus datos, te envío mensaje privado.

Un salu2.

[moralitos]

Ok. 

Espero tu mensaje.

Gracias!

[faraon5]

a mi me paso algo parecido,pero en mi caso fue por el cambio de otra compañia a movistar,y tuve que contratar una linea nueva.

el caso es que para regularizar la linea antigua me cobraron una pequeña factura,y todo porque mi antigua compañia no consentia en darme de baja la linea,reclame la factura pero para nada,no consegui que me devolviesen el dinero,al parecer cuando te desconectan de los servicios de una compañia pasas unos dias con la otra y esa es la factura que cobran.asi es que yo al menos no tuve nada que hacer,eso si,como solo fueron unos dias era poco dinero,pero creo que las compañias tendrian que tener el derecho de informar de estas cosas,en mi caso mi antigua compañia no me informo de que ya no contaba con sus servicios y que movistar me estaba facturando.

un saludo y espero este comentario te sirva de algo.

[moralitos]

Hola @AnaM-Movistar

Por lo que me cuentas en el privado parece que la factura es correcta.

Entonces ¿me puedes confirmar si queda algun concepto por facturar? ¿o ya está todo regularizado?

Gracias

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @moralitos ,

Te envié privado.

Un salu2.

[moralitos]

Solucionado!.

Gracias

[AnaM-Movistar]

 Gracias a ti por participar en la comunidad

Un salu2.