Exijo anulen la cláusula abusiva añadida a mi contrato el 1 de julio de 2016

[javicabanas]

El 31 de agosto he recibido este sms de Movistar:

"En anexo de factura 1 de julio se informa de subida de precios. Gracias por confiar en Movistar."

Su publicidad decía claramente, cuando contraté fusion, que los precios eran "finales y para siempre":

https://facua.org/es/documentos/documentosmovistarfusion.pdf

Además, les recuerdo que el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dice expresamente que "la imposición al consumidor y usuario de bienes o servicios complementarios o accesorios no solicitados tiene la consideración de cláusula abusiva".

Por tanto, exijo anulen esta cláusula por abusiva o me reservo mi derecho a tomar las acciones legales pertinentes y, por supuesto, darme de baja de su servicio.

[jrdieselplus]

Sin ánimo de meterme donde no me llaman, creo que las cláusulas de permanencia quedaron abolidas, excepto aquellas que proceden de una subvención al adquirir un nuevo terminal.

Qué me corrijan los administradores si me equivoco, pero eso es lo que tengo entendido.

Un saludo.

[javicabanas]

¿Quién está hablando de cláusulas de permanencia?

[jrdieselplus]

Entendí que al referirte a una cláusula abusiva, te referías a la de permanencia.

Dado que el tono de tu respuesta es de enfado, te pido disculpas por mi error. Solo he pretendido ayudarte, aunque estaba equivocado.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, javicabanas.

Lamentamos tu disconformidad con los cambios en las condiciones de Fusión, pero las nuevas condiciones se aplican a todos los clientes sin excepción. Si quieres que cursemos tu reclamación, confírmalo y nos ocupamos.

Un saludo, Bea.

[javicabanas]

Sí quiero que cursen la reclamación.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

De acuerdo, javicabanas.

Lo tramitamos y te facilitamos la información lo antes posible.

Saludos, Bea.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @javicabanas

Hemos abierto reclamación de tu factura por la subida de precios, recibirás resolución por escrito en tu  domicilio.

Por privado te facilito más detalles.

Saludos, Toñi.