Hola @enavarro_001, es un placer,
si desde aqui no se te pudiesen proporcionar dichas facturas, seria necesario que las solicitases mediante correo electronico dirigido a escritos.gp@telefonica.com o bien a te_atencion_web_movistar@telefonica.com, incluyendo una imagen escaneada del DNI del titular por ambas caras e indicacion del periodo de facturacion (Factura/Mes/Año) o facturas que deseas recibir. Se te responderia a traves de uno de esos mismos mails, para informarte del posible envio o su proceso de ejecucion.
Cualquier problema o inconveniente que te surja al respecto, no dudes en transmitirnoslo a traves de este mismo hilo.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @enavarro_001
Para ayudarte, pásanos por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)
Un saludo
Marisa
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Hola @enavarro_001
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Un saludo
Tere
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Hola @enavarro_001
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @enavarro_001
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos solicitados. Desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de enviar las facturas por correo electrónico pero sí por correo postal. Para ello, necesitamos que nos facilites por privado la dirección completa donde quieres recibirlas.
Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @enavarro_001
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @enavarro_001
Hemos solicitado el envío de las facturas de mayo y junio, en un plazo entre 3 y 6 días laborales te llegará por correo ordinario.
Saludos. Toñi
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