FUSION CONTIGO 30 MB

[josemgp]

Hola,

Con la salida de este nuevo PLAN, yo pude solicitar el cambio desde mi anterior Plan, sin problemas.

El tema está en que mis padres (tienen un Plan que creo se llama FUSION TV 100) me pidieron que les solicitara el cambio al nuevo Plan FUSION CONTIGO 30 MB. Desde el pasado miércoles trato de realizar la gestión por ellos, a través de vuestra web sin éxito.

¿Podrían indicarme la razón por la que no puedo tramitar ese cambio de Plan para mis padres?.

Saludos,

José Miguel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemgp

En principio puedes hacerlo. Si te da error, envíanos un mensaje privado con tu Nº y Nif y lo revisamos

Que pases buena tarde

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemgp

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemgp

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania