FUSION TV CONTIGO 10 MB A 30 MB

[carlosf2000]

Buesnas tardes. Tengo TV CONTIGO 10 MB. Me han subido la cuota 5 euros y me pregunto es si posible, al menos, que la línea movil pase a 1Gb y 200 minutos, que es lo que ofertan ahora para fusión. Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carlosf2000

Comentarte que puedes solicitar el cambio a la nueva Fusión Contigo 30Mb través de este enlace a nuestra web, seleccionando la opción de "contratar" en la tarifa que te interesa y a continuación pinchando sobre la opción "sólo tarifa". Recordarte que la velocidad de 30Mb es para clientes que tengan fibra óptica, y en caso de cobre, el máximo es hasta 20Mb.

En este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar más información.

Un saludo,

Tania.

[trt3]

Al hacer ese cambio no se reinicia la permanencia verdad?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @trt3 !!

En este post de la Comunidad dispones de toda la información sobre la eliminación de las permanencias. Cualquier duda, me comentas

Un saludo

Yolanda

[Jorcua]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @carlosf2000

 ......

Recordarte que la velocidad de 30Mb es para clientes que tengan fibra óptica, y en caso de cobre, el máximo es hasta 20Mb.

En este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar más información.

Un saludo,

Tania.

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¿Seguro que la velocidad es hasta 20 Mb con ADSL con hilo de cobre?

Según me han dicho a mi, si tienes Fusion con TV el máximo es 11,5 Mb.

A mi me cambiaron a la máxima velocidad, vivo a unos 500m, de la central y según los valores de mi línea podría llegar a 21-24 Mb. pero los test de velocidad solo me dan 7,2 Mb. (de los 8 ó 8,5 Mb que me tendrían que llegar).

Si dicen que es hasta 20 Mb. y la línea los soporta pero luego dicen que sólo pueden ser 11,5 Mb, ¿dónde se queda esos

8,5 Mb de diferencia?

Salu2

[Jorcua]

¿Seguro que la velocidad es hasta 20 Mb con ADSL con hilo de cobre?

Según me han dicho a mi, si tienes Fusion con TV el máximo es 11,5 Mb.

A mi me cambiaron a la máxima velocidad, vivo a unos 500m, de la central y según los valores de mi línea podría llegar a 21-24 Mb. pero los test de velocidad solo me dan 7,2 Mb. (de los 8 ó 8,5 Mb que me tendrían que llegar).

Si dicen que es hasta 20 Mb. y la línea los soporta pero luego dicen que sólo pueden ser 11,5 Mb, ¿dónde se queda esos

8,5 Mb de diferencia?

Salu2

[carlosf2000 · Accepted solution]

Hola. He realizado cambio del antiguo Contigo 10 al actual Contigo 30. Tengo cobre. El resulado es:

- Mövil: 1Gb / 200 m. Está activo.

- Yomvi: Está solititado a 0 euros

- Cutota 47 € (Iva incl.)

- Sin permanencia (al menos eso dicen).

- Velocidad: la que tenía (una patata que rara vez llega a los 4.5 mb. Lástima)

Gracias a todos por la información. Este es un buen foro.

[Comercial.Global-movistar]

Hola carlosf2000,

Si tienes cobre nunca será posible un aumento de velocidad a 30mb, ya que está limitado a 20mb, además ten presente que nunca podrá ir a una velocidad superior a la cobertura que llega a tu domicilio.

En cualquier caso, si quieres que lo revisemos, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF.

Un saludo!!
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @carlosf2000!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @carlosf2000!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos