Hola @intercenter:
Te he editado tu mensaje, porque habías puesto tu número de teléfono y es personal. No lo tiene que saber todo el mundo. Bueno. La oferta de ADSL que te han puesto desde el 1004 el 9 de agosto es la de 24,9 y no la de 19,9€. Si quieres esa oferta llámales de nuevo para que te la cambien. Como es la primera factura, es un poco irregular, porque se factura la línea telefónica por adelantado y por dos meses (En las siguientes serán mensuales) y se factura desde la fecha de alta (9 de agosto) hasta el cierre de la facturación de la Central Telefónica a la que pertenece tu línes (09 de octubre).
Espero haberte aclarado la factura.
Un saludo.
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Hola @intercenter:
He trasladado a la atención del cliente de la web para que te gestioenen el cambio a 19,9€, y me han indicado que el número de gestión es 201209682683.
También han realizado una reclamación con número 201204406413 e importe de 5 €. La resolución te la informará el departamento de Facturación por correo postal.
Lo que tienes contratado, además de la línea telefónica (13,97€) y el ADSL (A partir de la siguiente factura a 19,9€) es la identificación de llamadas a 0,5€/mes + IVA.
En cuanto a la factura en papel, a partir del mes de agosto no se recibe, excepto si la quieres en papel, deberás llamar al 900150252 para que te la manden. Yo por si acaso, te he mandado un duplicado de esta factura para que la recibas en tu buzón.
Salu2
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