Hola @MarshalltheHuman
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites tus datos por mensaje privado: nombre completo y DNI, junto al número de la línea fija.
Un saludo
Cristina
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Hola @MarshalltheHuman
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @MarshalltheHuman
Te hemos gestionado reclamación, te enviamos privado con el número de la misma, ya que hemos comprobado que en el importe facturado no se ha aplicado la promoción que estabas disfrutando. La hemos pasado al departamento de reclamaciones y se va ha realizar un estudio de la misma. Se te informara de su resolución lo antes posible. Vamos a realizar seguimiento de la reclamación y te informamos de su resolución.
Saludos. Marco.
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Hola @MarshalltheHuman
Te lo vamos revisando todo y en cuanto tengamos novedades te informamos al respecto.
Saludos. Marco.
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Hola @MarshalltheHuman
Te confirmamos que tu reclamación se ha resuelto favorable para ti donde se informa que se te va ha devolver el importe reclamado. Vas ha recibir la resolución por carta en correo ordinario. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?
Saludos. Marco.
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