Factura FUSION A PARTE

Factura FUSION A PARTE

Hola soy cliente con movistar.Contrate Movistar fusion ALTA NUEVA, en canarias tarifa 37.15 €. La portabilidad se genero el dia 6 de noviembre y el dia 13 tenia linea y ADSL. Me llega hiy una factura ahora del 17Oct al 18 de Nov con un importe de 30 € , En concepto de Servicios y ADSL por 5 dias... Y yo pregunto ahora ¿30 euros por 5 dias ? ¿cuando yo contraté fusión? 

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Re: Factura FUSION A PARTE

Hola @Tikop 

 

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte

 

 

Saludos.:smileywink:



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Re: Factura FUSION A PARTE

Hola @Tikop 

 

Después de comprobar la facturación de su linea, y ver que se factura cuotas que no son de fusión, he procedido a reclamar su factura. Por mensaje privado te envío numero de reclamación.

Dicha reclamación será estudiada por el departamento correspondiente, que le dará una contestación por escrito en su domicilio, en un plazo no superior a los 25, indicando su resolución.

 

Saludos.:smileywink:



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