Factura baja anticipada

[ripey]

Hola, estoy hecho un lío, no comprendo como me ha llegado una factura de 26,78 euros "con importe de 0 en concepto de iva", después de 2 meses de pedir la portabilidad a jazztel, con el concepto de baja anticipada, si llevo años con el adsl de movistar. También he visto otra anterior de diciembre con saldo a mi favor de 12,10 euros, pero en este caso no me han ingresado nada. Por favor a ver si me lo pueden explicar. Gracias

[ripey]

Hola, deje la nota hace días, ¿algún moderador me puede decir algo? Gracias

[JesusL-Movistar]

Hola ripey,

Vamos a ver que ha ocurrido, envíame un privado con tus datos y te comento ¿de acuerdo?

Saludos