Buenas tardes,
Acabo de aterrizar en una nueva empresa y analizando la factura Fijo Movistar,
encuentro unos conceptos que no entiendo.
Desearía recibir información sobre los siguientes conceptos de mi factura:
Mantenimiento integral Fibra Día siguiente
Teléfono multiservicio
Llave conmutadora 2D
Movistar 100 Mb fibra.
Muchas gracias.
Saludos.
¡Hola @JBM1971!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @JBM1971
No hemos recibido aún tus datos (DNI o CIF del titular, teléfono fijo de la consulta y móvil de contacto) para poder ayudarte, quedando a la espera de recibirlos por privado.
Saludos, Toñi.
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¡Hola @JBM1971!
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @JBM1971
Estamos con tu caso revisando los conceptos que nos comentas, te informamos cuando lo hayas comprobado todo.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @JBM1971
Te hemos mandado un mensaje privado con todos los detalles.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @JBM1971
Te hemos realizado pedido 341798917418 para el cambio a 300 MB y dar de baja los servicios que nos has indicado. Tienes que entregar los terminales fijos en tienda Movistar o si deseas quedarte con ellos al no entregarlos se efectuará cargo de 10 Euros en próxima factura por cada uno de ellos.
La reclamación 201800594597 se ha resuelto no favorable para ti donde se mantiene cargo por servicios de más de 12 meses que se entienden aceptados. Se te informará de esto mismo por carta en correo ordinario.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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