Factura de compra no llega

Factura de compra no llega

Buenos días,

Abrí un hilo el mes pasado, por unos problemas que hubo al comprar un Samsung Galaxy S6 en el Black Friday.

He intentado seguir escribiendo en ese hilo pero ya no me deja porque lo da como resuelto o algo así.

Quiero seguir solicitanto la factura del terminal para poder acceder a la promoción que se publicitaba en la web, en la cuál por la compra del terminal te regalan una tablet.

Desde esta comunidad se me dijo que me llegaría tras los 14 días de desistimiento, pero no ha llegado y me temo que a no ser que hagais algo no la van a enviar.

Entiendo que si es condición para la promoción el envío de la factura de compra a Samsung, y Movistar no la envía, está incurriendo en una ilegalidad, asi que por favor que alguien me haga llegar mi factura que llevo un mes esperando...

 

Gracias,

 

 

Mensaje 1 de 6
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Re: Factura de compra no llega

Buenas tardes, @miriamrio23!

Ante todo, te pido disculpas por las molestias en nombre de Movistar.

Para ver como podemos ayudarte, envíanos un mensaje privado con el número de pedido, los datos con los que hiciste -nombre y NIF- y tu dirección de correo electrónico, por favor.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 6
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Re: Factura de compra no llega

Datos recibidos, @miriamrio23!

Lo revisamos y te comentamos.

Saludos, Bea.



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Mensaje 3 de 6
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Re: Factura de compra no llega

Hola, @miriamrio23


Recibidos tus datos.
La factura de tu Samsung fue ya emitida. Hemos realizado la gestión para agilizar el envío
Te envio privado con más detalles.
Saludos.



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Re: Factura de compra no llega

Hola, @miriamrio23!

 

Nos alegra de que hayas recibido la factura. Ahora podrás registrarte enla promo...

 

Gracias por utilizar la comunidad.

Saludos y Feliz Año.



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Mensaje 5 de 6
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Re: Factura de compra no llega

Hola, @miriamrio23!Emoticono feliz

Como tu consulta ha sido resuelta, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible.
Saludos.Guiño



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