Factura erronea y ayuda para resolverlo.

[lololoku]

Buenos dias,

Me acaban de enviar una factura de cargo por importe 175,93€ por no devolver los routers de la fibra cuando no tenía constancia alguna de dicha devolución.

Comentar que soy usuario de hace muchísimos años en la fibra (desde el principio) y en mis condiciones no aparecían nada de esto…

Necesito que sea subsanada este malentendido y sea devuelto el importe a mi cuenta bancaria y por supuesto los routers los devolveré a una tienda de Movistar.

Que pasos debo hacer?Podeis generarme por favor nº de recogida y entregar los routers a una tienda Movistar

Gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @lololoku

Veo que ya te ha pedido datos mi compañera @AranchaRE-Movistar, en el este hilo, por lo que procedo a cerrarlo, asi evitamos duplicar las respuestas.

Un sld