Factura linea vacaciones

Factura linea vacaciones

Buenas noches, el día 27 de octubre di de baja mi linea vacaciones. Hoy me ha llegado una factura de 19,40 euros en la que me cobran el mes desde 1 al 30 de noviembre y ya no tenia servicio de la misma el 28 de octubre.

¿Alguien puede aclararme esto por favor?

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS
Re: Factura linea vacaciones

Hola @Catasol

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Mensaje privado enviado.

Gracias

Mensaje 3 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Hola @Catasol

 

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te decimos algo lo antes posible.

 

Un saludo Jaime.



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Mensaje 4 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Hola @Catasol

 

 

Hemos tramitado una reclamación, para que estudien el caso, en el momento que esté la resolución, se pondrán en contacto contigo, por correo ordinario para informarte de la misma. 

 

 

Un Saludo; Raquel.



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Mensaje 5 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Bueno, pues entonces quedo a la espera de la respuesta.

Gracias por la gestión.

Mensaje 6 de 12
92 Visitas
Re: Factura linea vacaciones

Hola @Catasol

 

Hemos consultado que la reclamación continúa en análisis, te informaremos cuando tengamos la resolución.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 7 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Gracias por tu información, seguire esperando a ver si en la proxima semana se resuelve ya.

Mensaje 8 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Hola @Catasol

 

Revisando la reclamación comprobamos que sigue en estudio. En todo caso una vez sea resuelta se te comunica por correo postal el resultado de la misma.

 

Un saludo Jaime.



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Mensaje 9 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Hola @Catasol,

 

Hemos comprobado que la reclamación que se te abrió ha sido resuelta de forma favorable.

 

En unos dias recibirás un escrito por correo postal con la resolución de la misma.

 

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 10 de 12
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Re: Factura linea vacaciones

Muchas gracias Marta L por tus buenas noticias.

Espero que me hagan el reembolso en estos dias.

Se puede cerrar el tema y agradezco vuestra gestión. Un saludo

Mensaje 11 de 12
41 Visitas
Re: Factura linea vacaciones

Hola @Catasol,

 

Gracias a tí por participar en la Comunidad.

 

Tienes un mensaje privado.

 

Cualquier duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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