Que yo sepa en Telefónica todo es mensual, posiblemente si tenias DUO o solo teléfono normal, te cobrara, el margen ese desde que contrastaste hasta que te instalaron Imagenio.
Tenías antes DUO o solo línea.
A mi me paso algo parecido cuando me aumentaron de 1 Mega a 6 Megas, el margen que habia desde que se empezo a facturar hasta que me hicieron el cambio, y por eso la factura a subido un poquitin mas.
No tenia antes nada amigo,no era ni cliente cuando contrate online la promocion que finalizaba el 31 de agosto:
Trío Imagenio Familiar + ADSL 6 Mb + Llamadas (31,90�?�)
Es por ello que desconozco el motivo de que me llegue factura solo de voz,que la linea sea bimensual lo comprendo pero en mi caso tengo adsl+imagenio tambien.
La explicacion del 1004 no me convencio mucho pues segun dijeron me facturan todo bimensual,adsl+imagenio tambien,alguien puede confirmar como le facturan el mismo producto que a mi?