Factura octubre

[teresae11]

Buenas tardes:

Acabo de recibir el aviso de la facturación a cobrar el día 1 de octubre. 

Llevo con fusión desde hace varios años, y he visto que en la próxima factura me cobran MANTENIMIENTO TOTAL FIBRA del 15 al 17 de septiembre, que nonse a que viene, porque nunca me lo han cobrado. Me lo podéis mirar. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @teresae11

Cuando tengas un momento, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y lo revisamos.

Un saludo,

Tania

[teresae11]

Hola Tania:

Datos enviados. Un saludo

[Santiroca]

Eres autónoma?

alomejor te han cobrado esto:

http://www.movistar.es/autonomos/banda-ancha/servicios/ficha/aut-mantenimiento-integral-fibra?paramP...

[teresae11]

No. No soy autónoma. Me imagino que lo que ha pasado es que les pedí que me tramitaran la unificación con canal plus, y era raro que no ocurriera nada.

[teresae11]

Pero aunque fuera autónoma, yo no h contratado nada

[Marco.A-Movistar]

Hola @teresae11

Te he tramitado reclamación ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ por el importe del mantenimiento integral fibra. Se va a realizar un estudio sobre la misma y en un plazo de 15 días recibiras respuesta por correo ordinario. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar

[teresae11 · Accepted solution]

Muchas gracias Marco. Esperaré la respuesta

[Marco.A-Movistar]

Hola @teresae11
 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar