Factura online

TimFigueiridoWoodford
Más integrado que la RDSI
Factura online

Llevo meses sin poder ver la facura online. Llego al punto donde aparece el importe, pero al intentar acceder sale el mensaje "forbbiden"...!!!

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TimFigueiridoWoodford

 

Bienvenido a la Comunidad!

 

 

Es para ver factura de línea fija o móvil?

 

Intenta regenerar una nueva contraseña de titular de línea desde aquí

 

Si introduces los datos de la línea móvil, el mensaje recibido tienen el formato de 4 números y 6 letras en minúscula.

Si tienes línea fija y móvil, la contraseña de acceso tiene que estar unificada, por ello, una vez personalizada la contraseña tienes que tener el formato de 7 u 8 dígitos, si introduces menos de 7 o mas de 8 no va  a permitir el acceso.

 

Una vez en tu área de cliente, ya dispones de la opción para poder ver las facturas, tanto de fijo como de móvil

 

Si tienes alguna incidencia nos dices

Un saludo
Mercedes

 



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