Buenos días.
Acabo de recibir en mi correo eléctronico una factura de Movistar de 27,82 y el Nº de Factura: TB4IG0004165. El concepto es por no cumplir las condiciones de devolución del router. 
En primer lugar decir que no sé a qué condiciones se refieren. Estoy con ustedes desde de 2008, se que este año solicité un nuevo router porque se me rompió el otro. y le entregué el que estaba roto.
En segundo lugar no entiendo que si yo deje de ser cliente el 25 de agosto, no lo hayan reclamado hasta el 5 de octubre
Y en tercer lugar, el router lo tengo en casa guardadito en un cajón. Díganme dónde lo tengo que enviar o si lo dejo en la tienda Movistar más cercana y así a anular dicha factura.
Un saludo.
¡Bienvenid@ @lidjuth 
!
Cuando te das de bajas, dispones de 15 días naturales para devolver el router en una tienda especializada de Movistar.
Para anular la factura, es necesario hacer una reclamación.
Puedes enviarme tus datos(NIF, nombre, apellidos y número de teléfono) por mensaje privado y veré qué puedo hacer.
Saludos
.
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@lidjuth te he enviado un mensaje privado con lo que tienes que hacer.
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@lidjuth gracias a ti 
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