Me acaba de llegar la factura y me pone que me van ha subir de 10 mb a 20mb, según pone estoy pagando 52 € por los 10mb. (SEGÚN LO PREVISTO EN MI CONTRATO. MENTIRA). No estamos pagando 52 € sino 47€. Que es un ROBO comparando con otras compañías
Porqué me vais a subir los megas si no los necesito y no lo hemos solicitado ?
Porqué tengo que pagar 5€ más por algo que no hemos solicitado?
Tengo que pensar en cambiar de compañia?
Gracias
Hola @usuario_retirado
Para consultar tu factura, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).
Saludos
Margarita
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Hola @usuario_retirado
Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.
Saludos. Toñi
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Hola @usuario_retirado
Hemos trasladado tu consulta con el área responsable, en el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Angeles
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Hola @usuario_retirado
La tarifa que tienes contratada son 52€ con IVA incluido (42.9752€ sin IVA). En el detalle de la factura puedes verla desglosada de la siguiente forma:
- Movistar ADSL 10 Mb: 47,1074€
- Descuento en Movistar ADSL: -4,1322€
El precio de la tarifa no se modifica, solo que en la comunicación que has recibido te informan del precio con impuestos ya incluidos.
Un saludo
Natalia
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