Facturación doble del mes de Diciembre

chandre
Con el 4G vivo en la nube
Facturación doble del mes de Diciembre

¡Hola!

 

Veo con sorpresa que hoy, 10 de enero, me viene una factura del servicio Movistar Internet Radio de un período de facturación extraño, del 18 al 25 de diciembre, y ese período ya viene incluído en la factura emitida con anterioridad y pasada al cobro el 4 de enero. ¿Me podéis decia a qué se debe? Muchas gracias.

 

Un saludoEmoticono feliz

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chandre!

Al tener tus datos, lo miramos y te informamos lo antes posible

Un saludo:)

Mercedes



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Mensaje 2 de 6
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @chandre,

 

Necesito que facilites por privado  el teléfono sobre el que haces la consulta y el nombre y NIF con el que está registrada la línea, ya que tenemos varios datos de consultas anteriores.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 6
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @chandre,

 

Ya he revisado las facturas y están correctas, te paso la información por privado.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 6
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chandre
Con el 4G vivo en la nube
Muchas gracias, todo conforme.

Un saludo☺
Mensaje 5 de 6
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @chandre,

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos

 

Salu2

Maribel



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