Facturación equivocada

[jorgenaron]

Escribo aqui porque estoy desesparado ya.

Mi problema es el siguiente, tengo contratado con Movistar, linea de teléfono fijo, adsl y un móvil de contrato. Tenia y tengo contratado la promocion de descuento, en la que el adsl me salia a 24.90 y la factura del móvil tenia un descuento de 5 euros, eso 5 euros venían en la factura como "Dt0 Internet15, siempre si Movistar ADSL". Pues bien esos 5 euros de descuento desaparecieron de la factura desde Julio, sin motivo ninguno, llevo puesto unas 6 reclamaciones, ninguna a valido para nada porque me daban la razon pero la factura al mes siguiente seguía viniendo mal igual. Puse reclacmaciones al 1004 y por mail, y ninguna funciono, estoy harto ya. Ahora para colmo me viene mal la factura del telefono fijo tambien, donde la promocion de adsl + llamadas que tenia subio 3 euros de repente, por arte de magia. 

Estoy muy cansado de movistar, si estas semana no se soluciona no me queda mas remedio que recurrir  a poner la correspondiente denuncia en la oficina del consumidor, a parte dare de baja todos mis servicios con Movistar linea de móvil, adsl y telefono fijo.

[JesusL-Movistar]

Hola jorgenaron,

Disculpa la espera, si quieres lo miramos, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

Saludos

[jorgenaron]

ya te mande el privado con los datos sino te llego avisame. un saludo