Facturación incorecta movistar combo

[noldo]

Hola

El pasado 6 de Marzo me ofrecieron en el 224472 el movistar combo (intenet+fijo y movil) por 32,90€ mas IVA y me lo activaron correctamente llegandome los mensajes correspondientes al movil.

La factura a 1 de abril de la parte fija me llego correcta pero la del 1 de Mayo,  cobrandome como si no tuviera Combo y encima cobrandome lo que no me habia facturado el 1 de abril. Puse una reclamación en el 1004 y todavia sigo esperando.

Hoy me ha llegado la del 1 de Junio y sigue mal aplicado como si no tuviera combo y ni el 1004 ni el 224472 me sabe dar una solución y se pasan la pelota. ¿alguien me puede ayudar?

La parte movil esta correctamente aplicada desde el inicio y no hay ningún problema , es solo en la parte del fijo y adsl.

Gracias

[OscarL-Movistar]

Hola noldo,

Si me facilitas por mp el número de teléfono y NIF intentaré ayudarte

Salu2

[noldo]

Hola

Muchas gracias te lo mando por privado.

Saludos

[noldo]

15 dias desde que se me abrió la reclamación  y sigo sin contestación.

2 meses y medio sin facturarme bien y contando ... 

Esto me parece poco serio.

[noldo]

Termina el mes y sigo sin solución ... vamos camino de la tercera factura incorrecta.

Luego me venderan el SAT de movistar cuando migre mis lineas ...  

[noldo]

Mira que soy pitosino, me acaban de enviar la factura de junio y tachan!!! mal facturada!!!

Otro mes más y movistar no cumple sus promesas .. esto es de traca... :@