Hola @Juangl
En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.
No podemos facilitarte las facturas del 2014 porque los resúmenes de facturas que están disponibles son de los últimos 5 años, tendrías que solicitar a partir de marzo/2015.
Puedes consultar las últimas 12 mensualidades a través de tu área de clientes. Las facturas entre 1 año y 5 se pueden solicitar desde la web, a través de formulario dentro del área privada.
Saludos. Toñi
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Hola @Juangl,
Para ello, es necesario que realices la solicitud por escrito a la dirección de email: te_atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:
- Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
- En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
- Petición que se concreta.
- Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
- Fecha y firma del titular/interlocutor.
Un saludo
Mercedes
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