Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

Hola Atención al Cliente,

He encontrado 2 facturas que vienen de TELEFONICA DE ESPANA, S. A. U. que no identifico. Además, no puedo encontrarlas en Mi Movistar.

Me gustaría saber de qué concepto son y tener la factura para poder contabilizarlas.

Un saludo,

xxxxxx
xxxxxxxxx

Mensaje 1 de 5
84 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Re: Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

Hola @davidsanchezdegroeve

 

Hemos editado tu post  por contener datos personales.Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI). fecha de las facturas e importe.

 

Un saludo

Gema



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 5
47 Visitas
Highlighted
Re: Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

Hola @davidsanchezdegroeve

 

En primer lugar vemos que acabas de darte de alta en la Comunidad de Movistar, ¡Bienvenido! 🙂   

A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad. 

 

Respecto a tu consulta, sería necesario que nos indicaras por privado, el número de referencia de las facturas que has encontrado, fechas, importes... para que las podamos localizar y así poder ayudarte. También sería necesario que nos confirmaras el nombre y apellidos del titular. Puedes enviarlos pulsando aquí.

 

Quedamos a la espera. 

 

Un saludo

Raquel

 

 

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 5
41 Visitas
Re: Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

Hola @davidsanchezdegroeve

 

Esperamos que la respuesta que te hemos enviado por privado sea satisfactoria.

 

Saludos

 

Toñi



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 5
25 Visitas
Re: Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

Hola @davidsanchezdegroeve

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Saludos 

 

Belén;)
 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 5
17 Visitas