Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

davidsanchezdegroeve
Más integrado que la RDSI
Facturas indebidas - Imposible encontrarlo en Mi Movistar

Hola Atención al Cliente,

He encontrado 2 facturas que vienen de TELEFONICA DE ESPANA, S. A. U. que no identifico. Además, no puedo encontrarlas en Mi Movistar.

Me gustaría saber de qué concepto son y tener la factura para poder contabilizarlas.

Un saludo,

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Mensaje 1 de 5
401 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsanchezdegroeve

 

Hemos editado tu post  por contener datos personales.Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI). fecha de las facturas e importe.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsanchezdegroeve

 

En primer lugar vemos que acabas de darte de alta en la Comunidad de Movistar, ¡Bienvenido! 🙂   

A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad. 

 

Respecto a tu consulta, sería necesario que nos indicaras por privado, el número de referencia de las facturas que has encontrado, fechas, importes... para que las podamos localizar y así poder ayudarte. También sería necesario que nos confirmaras el nombre y apellidos del titular. Puedes enviarlos pulsando aquí.

 

Quedamos a la espera. 

 

Un saludo

Raquel

 

 

 

 




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Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsanchezdegroeve

 

Esperamos que la respuesta que te hemos enviado por privado sea satisfactoria.

 

Saludos

 

Toñi




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Mensaje 4 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsanchezdegroeve

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Saludos 

 

Belén;)
 

 




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