Facturas movistar bar

[HCP]

Hola buenas tardes,estoy intentando descargar mis facturas de movistar bar y no consigo encontrarlas en la APP de “mi movistar”.

Al llamar al 1004 me indican que debo hacer por movistar +,al hacer el registro(tv por satellite) me salta el error”LOS DATOS RECIBIDOS NO PERMITEN PROCESAR LA PETICION”

Podrian ayudarme? Un saludo

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @HCP,

Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

Antonio G.

[HCP]

Privado enviado.un saludo

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @HCP

En primer lugar, puedes probar a desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Al hacer el registro debes de elegir la opción de satélite. Si lo deseas, desde la comunidad podemos enviarte las facturas duplicadas que necesites, para ello necesitamos que nos facilites: 

• Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
• En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
• Petición que se concreta.
• Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
• Fecha y firma del titular/interlocutor.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @HCP

Al no recibir respuesta por tu parte y constar "Solución aceptada", procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

Te agradecemos que hayas contado con nosotr@s 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina