Facturas para no-cliente

[wimvee]

Hola,

Me he dado de bajo en Movistar, y ahora no puedo ver mis últimas facturas. Quisiera pedirlas, en papel o por email.

Muchas gracias de antemano,

Teresa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @wimvee

Desde comunidad podemos realizar envíos de duplicados, a través de correo postal, a la misma dirección que tengamos registrada en contrato. Para ello, sería necesario que nos enviaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), junto con la numeración de la línea contratada y las facturas que deseas. 

Si deseas recibirlas por correo electrónico, puedes realizar tu petición por escrito a

te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información: 

• Fotocopia del NIF/CIF del titular/interlocutor.

• Petición concreta (indicando Factura/Mes/Año).

• Dirección de correo electrónico en el que desea recibir la respuesta. 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @wimvee

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado si quieres que te realicemos el envío de las facturas desde la Comunidad. 

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @wimvee

Hemos recibido tu privado 😉

Como desde la Comunidad solo podemos realizar el envío del duplicado de factura por correo a tu domicilio, necesitamos que nos confirmes también por privado la dirección de correspondencia postal.

Muchas gracias por tu colaboración.

Un saludo

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @wimvee

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @wimvee

Hemos solicitado el duplicado de factura de marzo y abril de 2021, que recibirás por correo postal en tu domicilio.

El envío del duplicado de la factura tardará aproximadamente entre 3 y 6 días laborables.

Saludos

Pilar