Facturas pendientes de pago

[emtd]

Buenas tardes,

hacía meses que no accedía al apartado de facturas pendientes porque estaba tranquila. No había recibido notificación ninguna, ni por papel, ni llamadas, ni por sms, ni habían cortado el servicio... Pero me ha dado por entrar hoy y veo que aparecen pendientes 3 facturas de fijo (mayo, junio y julio) por un total de 359,58€ y 2 de móvil por 33,09€
Tengo la imagen de cada factura que llega desde el servicio electrónico del banco.
En junio dí de baja el fijo y cambié las tarifas de los móviles que estaban fusionados a ella, espero que no haya habido un error con los datos de facturación. Por favor, si pudiérais comprobarlo, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @emtd :

Para que podamos averiguar qué ha ocurrido, necesitamos que nos envíes en un  mensaje privado los datos del titular de la línea (Nombre , DNI y número de la línea afectada).

Esperamos tu mensaje para poder intentar  ayudarte.

Un cordial saludo
Llani

[emtd]

Les he enviado un privado con los datos. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @emtd

Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @emtd

Te acabo de enviar un mensaje privado con información acerca de tu consulta.

Un saludo. Leo

[emtd]

Hola, el día 22 contesté al mensaje privado con algunas dudas y no he recibido respuesta todavía