Falta la instalación de la fibra

[ArmandoMartinezAyala]

Hace ya unos días que los técnicos que instalaron la fibra en el edificio, nos han dicho que solo falta que les manden la orden para conectar a la vivienda,  Ya tenemos la solicitud y nos dijeron que en 48 horas nos llamarian  eso ya 3 días. que se puede hacer y con quien tenemos que hablar  1004 dice que esta retenida y los tecnicos que estan por la zona dicen que todo está listo falta que los llamen   Sangonera la Verde Murcia 30833  Calle Mayor 

[ArmandoMartinezAyala]

Buenos Días donde se manda correo privado con los datos personales????? 

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ArmandoMartinezAyala escribió:

Hace ya unos días que los técnicos que instalaron la fibra en el edificio, nos han dicho que solo falta que les manden la orden para conectar a la vivienda,  Ya tenemos la solicitud y nos dijeron que en 48 horas nos llamarian  eso ya 3 días. que se puede hacer y con quien tenemos que hablar  1004 dice que esta retenida y los tecnicos que estan por la zona dicen que todo está listo falta que los llamen   Sangonera la Verde Murcia 30833  Calle Mayor 

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[ArmandoMartinezAyala]

Caba de pasar uno de los técnicos al rellano a revisar la conexión dice que esta óptima Listo para 300 megas  que ya son los instaladores los que tiene que venir que todo está perfecto  por lo cual me tranquilizo espero que ya vengan a instalar donde puedo llamar ???

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @ArmandoMartinezAyala

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ArmandoMartinezAyala

Ya tenemos tus datos, en breve vemos si podemos ayudarte.

Saludos, Toñi.

[PilarBV-Movistar]

Hola @ArmandoMartinezAyala

He estado echando un vistazo a tu pedido esta retenido y reclamado para que nos informen sobre el .. estamos pendiente y en cuanto respondan te comento..

Saludos Pilar

[ArmandoMartinezAyala]

Gracias Mil Aquí estamos  Saludos  

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PilarBV-Movistar escribió:

Hola @ArmandoMartinezAyala

He estado echando un vistazo a tu pedido esta retenido y reclamado para que nos informen sobre el .. estamos pendiente y en cuanto respondan te comento..

Saludos Pilar

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[ArmandoMartinezAyala]

Que Puede Tardar en Responder Los Técnicos  de la zona han dicho que solo esperan órdenes de instalación ????  

[ArmandoMartinezAyala]

Como podéis ver la instalación lleva ya varios días la semana pasada ya pasaron a revisar la intensidad de señal que fue la correcta  Los Técnicos de la zona dicen que ya solo falta que manden al instalador No entendemos porque está retenido? nos dijeron que se pondría un tecnico en contacto con nosotros en 48 hora  hace ya 5 días. CON QUIÉN SE PUEDE HABLAR GRACIAS   Nos preocupa el tiempo ya que en caso de alguna avería  en estos tiempos sería muy malo 

Número de incidencia  201702980776

[ArmandoMartinezAyala]

Nos han llamado esta mañana que vienen a instalar la fibra  ya les contaremos si podemos finalizar la incidencia 

[ArmandoMartinezAyala]

Ok Si Si Si la Fibra ya está Aquí  finalmente después de 14 años de espera  Podéis cerrar la incidencia un abrazo  

[Comercial-movistar]

Hola @@ArmandoMartinezAyala,

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L