Fecha límite de cambio de tecnología de ADSL a FTTH

[vaso]

Hola, he visto en este listado  de la CNMC que aparecen centrales con cierres previstos por el cambio de tecnología

Me gustaría saber cual es la fecha máxima prevista de cambio asignada a mi central

https://www.cnmc.es/sites/default/files/editor_contenidos/Telecomunicaciones/Centrales/202009_Lista%...

Gracias, saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vaso

En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.

Si quieres envíanos tus datos por privado (nombre, apellidos, dni del titular y nº de la línea fija) para que lo podamos mirar e informarte.

Un saludo

Silvia

[vaso]

Ya está, gracias.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vaso

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial-movistar]

Hola @vaso

Vemos que ya hay disponible cobertura de fibra en tu dirección de instalación. No obstante, la central a la que pertenece, tiene previsto el cierre del servicio adsl cobre en octubre de 2023, si no surge ninguna modificación. 

Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.

Vero.

[vaso]

Hola, gracias por la respuesta y sí, tengo dos dudas más:

1) El servicio de ADSL se cerrará, pero ¿puedo pasarme a fibra óptica sólo el internet y mantener la línea de cobre para únicamente el teléfono fijo?

2) En el listado de la CNMC que adjunté en el primer mensaje aparecen 2 fechas para todas las centrales: "Fin de garantía" y "Cierre definitivo" y la diferencia entre ellas es de 6 meses. ¿En esos 6 meses puedo seguir teniendo servicio? ¿Qué diferencia hay entre la garantía y el cierre?

Gracias, saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @vaso

A día de hoy no se puede tener el servicio con doble acceso. La tecnología del servicio de voz y de adsl debe ser la misma. En cuanto a la segunda cuestión que nos planteas, entendemos que seis meses antes del cierre definitivo, no se podrá garantizar que el adsl por cobre funcione correctamente, por lo que no es posible asegurarte que podrás mantener el servicio.

Un saludo.

Vero.

[vaso]

Comprendo, y ya para finalizar. ¿Mi central del listado que adjunté en el primer mensaje de la CNMC es la que se llama "V/TORREFIEL"?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @vaso

Efectivamente ese es el nombre de la central a la que pertenece tu línea. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.

Vero.

[vaso]

Muchas gracias, Vero (y a todas también ^^)

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @vas.

Gracias a ti por confiar en las redes sociales de Movistar, para realizar tus consultas. Estamos a tu disposición, si nos necesitas.

Un saludo.

Vero