Fecha portabilidad número fijo

[bertvamar]

Buenas noches,

 EL día 29/11 contraté fusión contigo en la cual se realiza una portabilidad de fijo. He llamado varias veces pero nadie es capaz de decirme la fecha en la cual se porta mi número fijo. Necestio saber esa fecha y en 1004 nadie me la dice , lo único que me dicen és que estoy en plazo cosa que ya sé. No creo que sea muy dificil consultar Portanet o lo que sea que consulten desde Movistar, Alguién podría decirmela?

Muchas gracias de antemano

[Balvab]

Las portabilidades de fijo se realizan entre 7 y 10 días hábiles.

Antes de la fecha los técnicos de Movistar se ponen en contacto contigo para concertar una cita en el día en el que se realiza la portabilidad.

No obstante es probable que tu compañía actual se ponga en contacto contigo y te confirme la fecha exacta antes de que el técnico que te va a hacer la instalación te llame.

Si no te dicen la fecha en el 1004 es que todavía no aparece en tu ficha y por eso te dicen que estás en plazo.

Movistar solicita a tu compañía actual el número de teléfono y tu compañía actual tiene unos días para dar el ok. A veces lo hace antes y otras veces después, siempre atendiendo a unos plazos estipulados.

Aunque la hayas solicitado el día 29 no han pasado demasiados días hábiles.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola bertvamar y bienvenid@ a la Comunidad!!

Gracias Balvab por la información  

Para comprobar la fecha de la portabilidad de tu línea fija, envíanos por favor un mensaje privado con tus datos:

• Nombre y apellidos
• Dni
• Número de teléfono

Un saludo, 

Aida 

[Comercial.Global-movistar]

Hola bertvamar 

 Datos recibidos! Disculpa la demora en responderte.

 Vamos a trasladar el caso a un moderador especialista y te vamos informando en este hilo

 Gracias por tu aportación y un saludo

Lupe

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @bertvamar ,

Siento estas molestias, he verificado que tienes ya cita con instalador en la tarde de hoy, cualquier consulta nos comentas.

Salu2.