Fecha tope paso hilo cobre a fibra y situación Estado Alarma

[magavall]

Buenas tardes,

Recibimos una carta comunicando que en la localidad se suprimía el hilo de cobre y debíamos pasar a fibra de forma gratuita o perder el numero de teléfono.

La solicitud hay que hacerla antes del 15 de abril y se suprime el 30.

Ante la situación del Estado de Alarma queremos saber si se prorrogan los plazos, ya que se trata de 2 domicilios con personas muy mayores y los hijos no podemos desplazarnos ni para verlos mucho menos para acompañar al técnico que haga la instalación.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @magavall

Entendemos la situación. Vamos a trasladar tu consulta en el momento que dispongamos de respuesta te la comunicaremos. 

Un saludo

Mónica 

[JavierR-Movistar · Accepted solution]

Buenos días, 

Nos comentan que estos procesos se están ampliando por el estado de alarma y que se irán comunicando para realizar los cambios más adelante.

Un saludo